Nossos Serviços
Site Services
On-site eyes, hands, and tooling - anywhere our coverage extends.
Quando um circuito precisa de uma mão, nossas equipes regionais de campo cuidam de instalações, turn-ups, troubleshooting, racking, cabeamento estruturado e break/fix em cada mercado onde operamos. Coordenamos o dispatch das operadoras, documentamos o trabalho e mantemos os tickets de falha em movimento, então uma instalação remota não depende de quem estiver disponível localmente.
O que está incluso
- Suporte no local para instalações, turn-ups e troubleshooting
- Racking, cabeamento, cross-connects e coordenação com operadoras
- Serviços break/fix para manter os circuitos vivos
- Dispatch rápido para minimizar o downtime
Especificações
- Cobertura
- Todos os mercados da região
- Resposta
- Dispatch no mesmo dia em metrópoles principais
- Habilidades
- L1/L2 de campo, cabeamento estruturado, fusão de fibra
- Documentação
- Fotos, resultados de testes, relatórios escritos de turn-up
- Escalação
- Propriedade única do NOC da Brightwater
Casos de uso típicos
-
Cutovers de novos sites
Instalação, teste e turn-up coordenados, com critérios de aceitação assinados antes da ativação do serviço.
-
Coordenação com operadoras em emergências
Equipes no local quando o dispatch da operadora está lento ou um circuito precisa de verificação.
-
Cabeamento estruturado
Cross-connects, fusão de fibra e organização de racks dentro de data centers e nas premissas do cliente.
-
Refresh de equipamentos
Planejar, executar e documentar refreshes de hardware em presenças multi-site.
Conte-nos sobre a rede que você precisa.
Respondemos em um dia útil com os próximos passos e uma cotação preliminar.